POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES

Política de Privacidad de Aromas de Macondo

Fecha de última actualización:Marzo 15 de 2025]

En Aromas de Macondo, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

  • Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito u otra información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago).

  • Información demográfica: Edad, preferencias e intereses relacionados con nuestros productos.

  • Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, productos vistos y tiempo de navegación.

  • Información de dispositivos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos.

  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web.

2. Uso de la información:

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar pedidos de productos digitales y físicos.

  • Enviar información sobre productos, ofertas especiales y promociones.

  • Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

  • Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente.

  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir información:

Podemos compartir información personal con:

  • Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.

  • Empresas de envío para entregar productos físicos.

  • Proveedores de servicios de marketing para enviar comunicaciones promocionales.

  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

Publicidad Dirigida con Plataformas de Terceros (Segmentación por Clientes):

Además, subimos información de contacto de nuestros clientes (como dirección de correo electrónico y nombre) a plataformas de publicidad de terceros, incluyendo Google Ads (a través de la función de Segmentación por Clientes o Customer Match). Este uso se realiza para:

  • Mostrarle anuncios personalizados de nuestros productos y servicios cuando utilice los servicios de Google (como la Búsqueda, YouTube y Gmail).

  • Crear audiencias similares para encontrar nuevos clientes potenciales.

Al proporcionarnos su información o realizar una compra, usted acepta el uso de sus datos para esta publicidad segmentada , de conformidad con nuestras políticas y las leyes aplicables.

4. Seguridad de la información:

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.

5. Derechos de los usuarios:

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar su información personal.

  • Oponerse al procesamiento de su información personal.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Revocar el consentimiento para el procesamiento de datos.

6. Cambios en la política de privacidad:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.

Consideraciones adicionales para Colombia:

  • Ley 1581 de 2012: Asegúrate de cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales de Colombia, que establece los derechos y deberes relacionados con el tratamiento de datos personales.

  • Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): La SIC es la autoridad de control en Colombia para la protección de datos personales. Considera registrar tu base de datos ante la SIC si cumples con los criterios establecidos por la ley.